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零缺陷与质量成本

nono 发布时间:2017/4/5浏览:0

关键词:质量成本

菲利浦.克劳士比(Philip B. Crosby)被誉为当代“最伟大的质量领袖”、“零缺陷之父”、“世界质量先生”,致力于“质量管理”哲学的发展和应用。引发了全球源于生产制造业、继而扩大到工商业所有领域的质量运动,创造了其独有的词汇,其是“零缺陷”,“符合要求”的质量的定义以及“不符合要求的代价”等均出自克劳士比的笔端。

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